Politique de remboursement

Chez Iwycreations, chaque pièce est pensée avec soin pour créer des souvenirs uniques. Voici les conditions de retour applicables à votre commande :

📌 Articles personnalisés

 

Les articles personnalisés étant réalisés sur-mesure selon vos souhaits, ils ne sont ni repris ni échangés. Merci de votre compréhension.

 

📦 Autres articles

Le retour est possible dans un délai de 14 jours après réception, à condition que :

• L’article soit non personnalisé

• Il soit en parfait état, non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine

🚚 Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Une fois l’article reçu et vérifié, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

 

Pour toute demande ou question, n’hésitez pas à me contacter via Instagram ou par mail. Je suis là pour vous accompagner au mieux 💌